Conditions Générales de Vente (CGV) – Africa Bike Discoveries Project

En vigueur à compter du 30 août 2025

📄Conditions générales de vente à télécharger

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la réservation et la participation aux voyages à vélo proposés par Africa Bike Discoveries. En confirmant votre inscription, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la réservation et la participation aux voyages à vélo proposés par Africa Bike Discoveries.

2. Réservation et Paiement

La réservation est confirmée après réception d’un acompte correspondant à 30% du montant total du voyage, payable dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de réservation.
Le solde doit être réglé au plus tard 60 jours avant la date de départ.
En cas de non-paiement de l’acompte dans les délais, la réservation est considérée comme nulle.
En cas de non-paiement du solde à 60 jours du départ, la réservation sera annulée et l’acompte conservé par Africa Bike Discoveries.
La devise de référence est le franc suisse (CHF).

Paiement par virement bancaire – Réduction

Les clients qui choisissent de régler directement par virement bancaire bénéficient d’une réduction de 5% sur le montant total du voyage.
Deux options de virement sont possibles :
- le compte en francs suisses (CHF) de Joëlle Huguenin en Suisse,
- le compte bancaire en RWF de l’entreprise La Pause du Cycliste au Rwanda.
Dans le cas d’un paiement par virement, la réservation est confirmée uniquement après réception du montant dû sur l’un des comptes bancaires indiqués.

Paiement échelonné (cas particuliers)

À titre exceptionnel, Africa Bike Discoveries peut accepter un paiement échelonné sous forme d’acomptes mensuels, dans le cadre d’un contrat spécifique conclu avec La Pause du Cycliste.
Ce dispositif est réservé à certains participants (ex. jeunes en formation ou clients bénéficiant d’un plan d’épargne-voyage).
La réservation n’est confirmée qu’après signature du contrat, et le voyage doit être intégralement réglé au plus tard 60 jours avant le départ.
En cas de non-respect des échéances prévues, Africa Bike Discoveries se réserve le droit d’annuler la réservation, sans obligation de remboursement des sommes déjà versées.

3. Annulation par le client

Plus de 90 jours avant le départ : remboursement intégral moins frais administratifs équivalents à 5% du prix total du voyage.
Entre 90 et 60 jours avant le départ : remboursement de 50% du montant total.
Moins de 60 jours avant le départ : aucun remboursement.
Toute annulation doit être communiquée par écrit (email).

4. Annulation ou modification par Africa Bike Discoveries

En cas de force majeure (conditions climatiques extrêmes, troubles politiques, événements imprévus), Africa Bike Discoveries se réserve le droit de modifier l’itinéraire ou d’annuler le voyage.
En cas d’annulation de notre part, un remboursement intégral sera proposé, ou un report du voyage sur une autre date.
Si le nombre minimum de participants requis n’est pas atteint, le voyage peut être annulé avec remboursement total.

5. Responsabilités

Le participant reconnaît être en bonne condition physique et capable de pratiquer le cyclisme sur route.
Africa Bike Discoveries décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure, vol, perte ou dommage matériel, sauf en cas de faute grave avérée de l’organisation.
Le participant s’engage à respecter les consignes de sécurité données par les guides.

6. Assurances

Chaque participant doit obligatoirement disposer d’une assurance personnelle couvrant : accidents, rapatriement, frais médicaux et annulation voyage.
Africa Bike Discoveries n’est pas responsable des frais liés à un accident, une maladie ou une annulation non couverts par l’assurance personnelle du participant.

Décès du participant

En cas de décès du participant avant le départ, les dispositions de l’article 3 “Annulation par le client” s’appliquent. Le remboursement éventuel est uniquement dû selon les délais prévus, sauf prise en charge par une assurance annulation souscrite par le participant.
En cas de décès du participant pendant le voyage, Africa Bike Discoveries n’assume aucune responsabilité financière. Les frais liés au rapatriement, aux formalités et à l’assistance sont exclusivement couverts par l’assurance voyage personnelle du participant.
Africa Bike Discoveries s’engage toutefois à fournir toute assistance logistique nécessaire aux proches et aux autorités compétentes.

7. Matériel (vélo de route inclus)

Un vélo de route en carbone de qualité (Shimano 105 ou Ultegra) est inclus dans le prix du voyage.
Le participant est responsable de son bon usage. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation ou une négligence pourra être facturé.
Les participants qui choisissent d’utiliser leur propre vélo bénéficient d’une réduction de 150 CHF sur le prix total du voyage.
Africa Bike Discoveries décline toute responsabilité en cas de dommage, perte ou vol d’un vélo personnel apporté par un participant.

7 bis. Location de vélos électriques

Les participants peuvent réserver un vélo électrique (VAE) en option, au tarif indiqué dans la description du voyage.
Le supplément est payable en même temps que le solde du voyage, au plus tard 60 jours avant le départ.
En cas d’annulation du voyage par le participant, le supplément vélo électrique suit les mêmes conditions d’annulation que le prix du voyage.
Le participant est responsable de l’utilisation du VAE mis à disposition. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation ou une négligence pourra être facturé.
L’autonomie et la performance du VAE peuvent varier en fonction du profil du parcours, de l’entretien et de l’utilisation du participant. Africa Bike Discoveries ne peut être tenue responsable d’une autonomie inférieure aux attentes.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, passeport, etc.) sont utilisées uniquement pour l’organisation du voyage et la gestion administrative.
Elles ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement du participant.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit rwandais.
Toute contestation sera d’abord soumise à une résolution amiable.
À défaut d’accord, compétence exclusive des tribunaux de Kigali.

10. Respect des lieux & code de conduite

Le participant s’engage à respecter les personnes, les biens et les lieux visités (hébergements, restaurants, sites culturels et naturels).
Il s’engage à suivre les règles internes des établissements d’hébergement et de restauration (horaires, silence, propreté, usage des équipements, zones non-fumeurs, tri des déchets).
Toute dégradation, perte ou nettoyage exceptionnel imputable au participant pourra être facturé au coût réel, majoré des éventuels frais de gestion.
L’abus d’alcool ou de substances illicites, ainsi que tout comportement dangereux, irrespectueux ou de harcèlement, sont strictement interdits.
Africa Bike Discoveries se réserve le droit, en cas de manquement grave ou répété, de mettre fin au séjour du participant sans remboursement, et de répercuter les frais supplémentaires (transports, hébergement, accompagnement).
Le participant adopte une conduite responsable vis-à-vis de l’environnement (zéro déchet, respect de la faune et de la flore, utilisation raisonnée de l’eau et de l’énergie) et des communautés locales (tenue et comportements adaptés, photographies uniquement avec consentement).
Le participant s’engage à respecter l’Histoire et la mémoire du Rwanda, en particulier sur les lieux de mémoire et durant les commémorations. Tout comportement déplacé, moqueur ou irrespectueux est strictement interdit.
Le participant s’engage également à respecter les lois en vigueur, les autorités locales et les forces de l’ordre. Tout manquement pourra entraîner son exclusion immédiate du séjour, sans remboursement.
Les règles propres aux prestataires (hébergeurs, restaurateurs, sites culturels ou naturels) prévalent et peuvent être plus strictes que les présentes CGV.

11. Droit à l’image

Africa Bike Discoveries peut être amenée à prendre des photographies ou vidéos durant le séjour, dans le cadre de la communication, promotion et valorisation de ses activités (site internet, brochures, réseaux sociaux, presse, partenaires).
Par leur inscription, les participants acceptent par défaut de pouvoir apparaître sur ces supports, sans contrepartie financière.
Tout participant qui ne souhaite pas apparaître sur ces images peut en informer Africa Bike Discoveries par écrit (avant ou pendant le séjour).
Africa Bike Discoveries s’engage à respecter ce choix et à ne pas utiliser ni diffuser d’images identifiables du participant concerné.

Africa Bike Discoveries, par La Pause du Cycliste
CGV mises à jour le 30 août 2025