Conditions Générales de Vente – Africa Bike Discoveries Project

1. Objet

2. Réservation et Paiement

a) Dispositions communes

• La réservation est confirmée après réception d’un acompte.
• L’acompte doit être réglé dans un délai maximum de 3 jours ouvrables suivant l’émission de la facture.
• Le solde doit être réglé au plus tard 60 jours avant le départ.
• En cas de non-paiement de l’acompte dans les délais, la réservation est considérée comme nulle.
• En cas de non-paiement du solde à 60 jours du départ, la réservation sera annulée et l’acompte conservé par Africa Bike Discoveries.
• La devise de référence est le franc suisse (CHF).

b) Modalités selon le type de séjour

• Séjours fixés (groupes de 6 minimum) : acompte de 30 % du montant total.
• Séjours privatifs (1 à 5 personnes) : acompte de 50 % du montant total.
• Séjours sur mesure (taille libre) : acompte de 50 % du montant total.
• Si le séjour comprend des activités à prépaiement (permis gorilles, chimpanzés, Golden Monkeys) : ces frais sont inclus dans l’acompte et non remboursables.

c) Clients individuels

• Réduction virement bancaire : 5 % pour les paiements par virement bancaire.
• Options de virement :
  • Compte CHF de Joëlle Huguenin (Suisse) (utilisé uniquement comme compte de liaison pour faciliter les transferts internationaux ; la facturation demeure établie par l’entreprise La Pause du Cycliste enregistrée au Rwanda)
  • Compte RWF de La Pause du Cycliste (Rwanda)
• Paiement échelonné (cas particuliers) : possible sur contrat spécifique (ex. jeunes en formation, plan d’épargne-voyage).

d) Agences / opérateurs partenaires

• Tarifs nets, sans réduction liée au mode de paiement.
• Paiement par virement bancaire sur le compte indiqué dans la facture.
• Les conditions particulières du contrat signé avec l’agence priment sur les présentes CGV.

3. Annulation par le client

• Plus de 90 jours avant le départ : remboursement intégral, moins 5 % de frais administratifs.
• Entre 90 et 60 jours avant le départ : remboursement de 50 %.
• Moins de 60 jours avant le départ : aucun remboursement.
• Toute annulation doit être communiquée par écrit (email).

3 bis. Annulation et frais non remboursables

• Ils sont réservés et payés par Africa Bike Discoveries dès réception de l’acompte.
• En cas d’annulation, les montants avancés pour ces activités restent acquis à Africa Bike Discoveries.

4. Annulation ou modification par Africa Bike Discoveries

• Force majeure (météo extrême, troubles politiques, événements imprévus) : modification de l’itinéraire ou annulation possible.
• Annulation de notre part : remboursement intégral ou report du voyage.
• Nombre minimum non atteint : annulation avec remboursement total.

5. Responsabilités

• Le participant reconnaît être en bonne condition physique et apte à pratiquer le cyclisme sur route.
• Responsabilité d’Africa Bike Discoveries exclue pour accident, blessure, vol, perte ou dommage matériel (sauf faute grave).
• Respect des consignes de sécurité des guides obligatoire.

6. Assurances

• Assurance voyage personnelle obligatoire : accidents, rapatriement, frais médicaux, annulation.
• Frais non couverts par l’assurance à la charge du participant.
• Décès avant départ : application de l’article 3 (sauf couverture par assurance).
• Décès durant le voyage : pas de responsabilité financière d’Africa Bike Discoveries ; assistance logistique fournie.

7. Matériel (vélo inclus)

• Vélo de route carbone (Shimano 105 ou Ultegra) inclus.
• Usage sous responsabilité du participant ; dommages dus à négligence facturables.
• Réduction de 150 CHF si vélo personnel utilisé.
• Pas de responsabilité en cas de vol/dommage du vélo personnel.

7 bis. Location de vélos électriques

• Option payable au plus tard 60 jours avant départ.
• En cas d’annulation du séjour, même barème que le prix du séjour.
• Usage sous responsabilité du participant.
• Autonomie variable (parcours/conditions/entretien).